羊城晚報(bào)全媒體記者 董柳

“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。”省法院在黨史學(xué)習(xí)教育中，始終堅(jiān)持以人民為中心，按照“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，通過(guò)開(kāi)發(fā)訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)讓群眾“少跑腿”、深入開(kāi)展“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)、在全省法院部署開(kāi)展“整治拖欠農(nóng)民工工資專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)行行動(dòng)”等方式，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。

開(kāi)發(fā)訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)讓數(shù)據(jù)“跑腿”群眾省時(shí)省力

近年來(lái)，廣東訴訟案件數(shù)量逐年增長(zhǎng)，退費(fèi)案件類(lèi)型、數(shù)目、金額越來(lái)越多，以往的紙質(zhì)辦理、線下退費(fèi)的方式越來(lái)越顯現(xiàn)出其局限性，難以滿(mǎn)足當(dāng)事人對(duì)訴訟費(fèi)退費(fèi)便捷、高效的需要。

為滿(mǎn)足人民群眾對(duì)法院工作的新期盼、新要求，省法院開(kāi)發(fā)訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)，創(chuàng)建“訴訟費(fèi)繳納-訴訟費(fèi)退費(fèi)申請(qǐng)-訴訟費(fèi)退費(fèi)辦理-資金流監(jiān)管”全鏈條線上管理系統(tǒng)，對(duì)原有的退費(fèi)模式進(jìn)行全方位，多角度的覆蓋補(bǔ)充。將訴訟退費(fèi)的所有崗位、所有程序、所有工作節(jié)點(diǎn)都納入到系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)督管理，讓每一筆訴訟退費(fèi)業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息、辦理進(jìn)度等一目了然。

同時(shí)，將省財(cái)政廳非稅系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)和省法院系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)壁壘打通，通過(guò)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓訴訟退費(fèi)經(jīng)辦人員能跨部門(mén)查詢(xún)、跨單位推送、跨系統(tǒng)更新訴訟退費(fèi)資料數(shù)據(jù)，提升訴訟費(fèi)退費(fèi)工作的精度準(zhǔn)度速度。

據(jù)了解，訴訟費(fèi)退費(fèi)系統(tǒng)上線后，改變以往紙質(zhì)材料、線下辦理的流程。通過(guò)線上辦理退費(fèi)，極大減少資料傳遞及審批的時(shí)間。同時(shí)，模塊支持實(shí)時(shí)到賬，不用再前往銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，縮短退費(fèi)資金的達(dá)賬時(shí)間。此外，退費(fèi)模塊能夠有效防范資金管理風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防重復(fù)退費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

全省法院跨域立案服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%

廣東是經(jīng)濟(jì)大省、人口大省，也是案件大省。在黨史學(xué)習(xí)教育中，省法院牢牢把握司法為民、公正司法主線，推動(dòng)廣東“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步深入開(kāi)展。

為規(guī)范全省法院的訴訟服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)全省法院訴服窗口 “一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)外，不因當(dāng)事人地域、身份、職業(yè)等差別而有所區(qū)別，也不因法院的地理位置或者層級(jí)的不同而有所差異，省法院印發(fā)《廣東法院訴訟服務(wù)規(guī)范（試行）》。

規(guī)范共六大部分149條，從當(dāng)事人提交材料開(kāi)始，對(duì)訴前調(diào)解、保全、立案、速裁、送達(dá)、信訪等整個(gè)訴訟過(guò)程全流程覆蓋，從根本上解決各地法院訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、要求不明確、服務(wù)流程不公開(kāi)等問(wèn)題。

同時(shí)，全省全面提升跨域訴訟服務(wù)水平。全省法院跨域立案服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)立案、材料收轉(zhuǎn)、委托送達(dá)等主要訴訟事務(wù)就近可辦、全省通辦。粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地法院持續(xù)健全完善訴訟服務(wù)協(xié)作機(jī)制，積極推行跨域委托送達(dá)、跨域調(diào)解、港澳當(dāng)事人委托手續(xù)跨域面簽等服務(wù)。

在全方位加強(qiáng)“多元調(diào)解+速裁快審”集成機(jī)制上，全省法院成立調(diào)解或訴調(diào)對(duì)接中心157個(gè)，配備工作人員1528人。全省法院均與轄區(qū)總工會(huì)全面完成對(duì)接，共設(shè)立158個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解工作室，308個(gè)糾紛化解巡回服務(wù)點(diǎn)，吸納2511名調(diào)解員參與勞動(dòng)爭(zhēng)議化解，調(diào)解成功率65.30%，平均調(diào)解周期20天。

開(kāi)展整治拖欠農(nóng)民工工資專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)行到位2.2億元

省法院“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)還聚焦農(nóng)民工群體權(quán)益的維護(hù)，于2021年6月至8月在全省法院部署開(kāi)展“整治拖欠農(nóng)民工工資專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)行行動(dòng)”，聚焦勞動(dòng)者的“薪”頭事解難解煩，切實(shí)保障勞動(dòng)者權(quán)益。

省法院還將整治拖欠農(nóng)民工工資專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)行行動(dòng)列入“我為群眾辦實(shí)事”10件實(shí)事清單，納入黨組重要議事議程，院主要領(lǐng)導(dǎo)逐月督辦、實(shí)時(shí)指導(dǎo)，分管院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、組織推動(dòng)。

此外，法院將排查出的欠薪信訪案件全部納入局處領(lǐng)導(dǎo)包案，通過(guò)視頻督辦、個(gè)案督導(dǎo)、帶案下訪等多種途徑推進(jìn)欠薪案件實(shí)質(zhì)化解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，行動(dòng)期間，全省法院執(zhí)結(jié)農(nóng)民工工資案件9989件，執(zhí)行到位2.2億元。司法救助農(nóng)民工40人，發(fā)放救助款 107萬(wàn)元。欠薪案件與全省執(zhí)行辦案同期指標(biāo)相比，結(jié)收案比高出30個(gè)百分點(diǎn)，執(zhí)行到位率高出近20個(gè)百分點(diǎn)。

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