日前，省委書記樓陽生在鄭州調研時指出，城市是人民的城市，要把人民群眾主體地位、主體作用充分發(fā)揮出來，打造共建共治共享的治理格局，提升城市治理現(xiàn)代化水平。

在鄭州市管城區(qū)，平等街社區(qū)可謂“高顏值明星社區(qū)”，這背后，離不開社區(qū)共建共治共享的治理模式。在這里，居民主動組成志愿者服務隊，參與社區(qū)管理服務。該社區(qū)還引入智慧管理平臺，哪個樓棟的車停放的亂了，哪個單元樓有高空拋物的業(yè)主，平臺都能實時監(jiān)測。

居民成了志愿者，共同參與小區(qū)建設治理

粉刷一新的樓房，地面重新鋪裝，花草樹木高低錯落，如今，走在平等街上，已經看不到老街的破舊與滄桑。

6月24日一早，劉冬梅來到了社區(qū)黨群服務中心，準備開始一天的工作。已經退休的她，是平等街社區(qū)志愿者服務隊的一員。道路上有垃圾、樓院里的電動車汽車亂停放、獨居老人需要生活用品……劉冬梅和隊員們都會一一處理，“社區(qū)就是俺自己的家，干這些活都是應該的。”

“服務隊成立6年多，現(xiàn)在已經有100多名志愿者了。”鄭州市管城區(qū)西大街街道辦事處平等街社區(qū)黨總支副書記鄭敏祎介紹。

位于劉家胡同東側的磚牌坊街1號院，始建于上世紀90年代，樓齡已達26年，過去屬于無主管樓院，由社區(qū)代管。2019年，根據鄭州市老舊小區(qū)改造要求，西大街街道辦事處對此院進行了升級改造。

改造過程中，平等街片區(qū)無主管樓院第三聯(lián)合黨支部讓居民參與，共同對工程進行監(jiān)督，每天到改造現(xiàn)場實地巡查，帶動更多居民志愿者自覺參與日常監(jiān)督，對改造過程中出現(xiàn)的問題積極反饋給社區(qū)，及時得到解決。

鄭敏祎說，項目實施前，廣泛征求群眾意見，保證群眾參與率;項目建成后，做好民意收集和意見反饋工作，提高群眾滿意率;在樓院改造過程中以“小區(qū)缺什么就補什么、群眾需要什么就完善什么、什么問題突出就解決什么問題”為原則，對搜集到的信息進行數據化、臺賬式梳理，利用工作例會針對樓院內所遇到的問題進行一一整理、解決。

她介紹，對于社區(qū)的各類工作，居民有知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，實現(xiàn)了“社區(qū)治理大家議、社區(qū)事務大家定、決策成效大家評”。

高空拋物、亂停車?“天眼”看著呢

走進磚牌坊街1號院內可以看到，除了每個單元樓的入口處，院墻、樓頂都安裝了監(jiān)控探頭，這是平等街智慧社區(qū)管理平臺伸出的一個個“觸角”。

通過這些“觸角”，小區(qū)的每一個角落都可以在智慧大屏上實時顯現(xiàn)。當小區(qū)居民進出小區(qū)時，智慧大屏可以顯示人員的信息、出行時間。“如果有陌生人頻繁出入，平臺也會發(fā)出預警信息。”該管理平臺的工作人員介紹。

工作人員介紹，社區(qū)居民也可以在微信公眾平臺上實名注冊，對小區(qū)內存在的問題“隨手拍”上傳反映。“平臺收到信息后全程跟蹤，進行事件感知、上報、調度、處理、評價、歸檔，直到將問題解決好。”

通過安裝在小區(qū)樓院內的監(jiān)控探頭，可以實時看到小區(qū)內的停車情況，平等街社區(qū)內的居民，可以通過手機App查看停車場的實時車位狀況，實現(xiàn)錯峰停車、智慧停車;社區(qū)主管部門能夠通過24小時智能抓拍探頭，精準鎖定高空拋物、外墻脫落、電動車棚濃煙明火等情況。

鄭敏祎說，社區(qū)內有2300多名60歲以上的老年人，該平臺還能利用智能貓眼或門磁，對轄區(qū)老人久居未出或久出未歸等異常行為及時反饋。同時，社區(qū)還配備了片醫(yī)、片警，以應對類似的突發(fā)狀況。(記者高鵬)

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