“尊敬的各位旅客，因機(jī)上旅客突發(fā)疾病，為保證旅客及時(shí)得到救治，我們的飛機(jī)需要在青島機(jī)場(chǎng)緊急降落，感謝您的理解和配合”。6月21日，由上海浦東飛往長(zhǎng)春的南航CZ6542航班飛行途中，客艙中響起了機(jī)長(zhǎng)廣播。此時(shí)，機(jī)上一名女性旅客生命垂危，情況危急。

高效協(xié)作緊急救助 持續(xù)關(guān)注旅客生命體征

當(dāng)日13時(shí)25分，CZ6542在飛行途中，南航吉林分公司當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)馮彬接到乘務(wù)員報(bào)告，機(jī)上一位女性旅客突發(fā)流血不止、面色蒼白癥狀，身體極度虛弱。乘務(wù)長(zhǎng)立即啟動(dòng)機(jī)上緊急醫(yī)療處置程序，安排乘務(wù)員機(jī)上廣播尋找醫(yī)生，并將患病旅客情況第一時(shí)間報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，明確分工，展開救助工作。

(相關(guān)資料圖)

一名醫(yī)生旅客表明身份后，隨乘務(wù)員來到患病旅客身邊，第一時(shí)間為旅客檢查生命體征，并協(xié)助乘務(wù)組一起對(duì)患病旅客展開救治。在醫(yī)生建議下，同時(shí)征得旅客家屬同意后，乘務(wù)組啟用機(jī)上氧氣瓶為旅客吸氧，并持續(xù)關(guān)注該旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。

生命至上真情服務(wù) 果斷決策緊急備降

隨著時(shí)間推移，旅客持續(xù)出現(xiàn)出血癥狀，并伴有大量血塊，意識(shí)逐漸模糊。13時(shí)40分，當(dāng)班飛行機(jī)組本著“安全第一、生命至上”的理念，綜合研判旅客情況后，機(jī)組決定就近備降青島機(jī)場(chǎng)。飛行機(jī)組與空管塔臺(tái)聯(lián)系申請(qǐng)最快航路，聯(lián)系地面提前準(zhǔn)備好救護(hù)車，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，為救治旅客爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。此時(shí)，乘務(wù)組在確?？团摪踩?、做好服務(wù)工作的同時(shí)，安排乘務(wù)員持續(xù)陪伴在旅客身邊，密切監(jiān)控旅客呼吸、脈搏、意識(shí)等重要體征，并不斷呼喚旅客，防止旅客喪失意識(shí)。

空地聯(lián)動(dòng)密切配合 全力確保旅客平安

當(dāng)日14時(shí)，在各保障單位的通力配合下，CZ6542航班平穩(wěn)降落在青島機(jī)場(chǎng)。機(jī)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員立即上機(jī)進(jìn)行急救檢查，乘務(wù)組、地服人員配合醫(yī)護(hù)人員將旅客抬下飛機(jī)，旅客第一時(shí)間乘急救車前往醫(yī)院救治。

“女士們先生們，我是本次航班的乘務(wù)長(zhǎng)，對(duì)于本次航班的備降我們深表歉意，也感謝每一位旅客給予的支持與幫助，謝謝大家。”護(hù)送患病旅客下機(jī)后，乘務(wù)長(zhǎng)馮彬在客艙廣播中動(dòng)情地說。客艙內(nèi)的旅客紛紛豎起了大拇指，為機(jī)組成員點(diǎn)贊。

15時(shí)15分，經(jīng)過短暫停留準(zhǔn)備，CZ6542航班再次從青島機(jī)場(chǎng)起飛，并于16時(shí)45分順利抵達(dá)長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)。航班落地后，南航工作人員與旅客家屬取得聯(lián)系，確認(rèn)旅客經(jīng)過檢查治療后已轉(zhuǎn)危為安，同時(shí)也對(duì)南航機(jī)組提供的及時(shí)救治和幫助表示衷心感謝。在旅客安危面前，南航始終踐行央企使命擔(dān)當(dāng)，秉承“安全第一、生命至上”理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民航空為人民”，為旅客生命安全保駕護(hù)航。

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記者 王濤

圖片由南航吉林分公司提供

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