文/羊城晚報(bào)全媒體記者 孫綺曼 發(fā)自海口（署名除外）

(資料圖)

第三屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“消博會(huì)”）正在進(jìn)行中，期間，安永大中華區(qū)在會(huì)上發(fā)布《消費(fèi)零售洞察2023之“她經(jīng)濟(jì)”》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。

該報(bào)告選取珠寶首飾、奢侈品和美妝護(hù)膚這三類最具特色的“她經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)品，基于安永對(duì)中國(guó)內(nèi)地近千名受訪者進(jìn)行的調(diào)研，分享以女性消費(fèi)為主要場(chǎng)景的零售業(yè)品牌方營(yíng)銷思路，并指出海南自貿(mào)港將為“她經(jīng)濟(jì)”相關(guān)行業(yè)發(fā)展帶來歷史性機(jī)遇。

“隨著女性的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位以及受教育程度不斷提高，女性在消費(fèi)上擁有越來越多的話語權(quán)，圍繞女性消費(fèi)形成的特有經(jīng)濟(jì)圈和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象由此誕生。‘她經(jīng)濟(jì)’的核心是從理性和感性雙重角度出發(fā)去抓住不同女性在不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求。”安永中華區(qū)戰(zhàn)略與發(fā)展主管合伙人謝佳揚(yáng)表示。

青春力量主導(dǎo)珠寶首飾消費(fèi)

報(bào)告顯示，女性消費(fèi)者畫像近年來發(fā)生了轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢(shì)和較強(qiáng)的用戶黏性，下沉市場(chǎng)也展現(xiàn)出了較大潛力。雖然線下門店仍是主要的購(gòu)買渠道，但消費(fèi)場(chǎng)景日趨多元化。女性購(gòu)買珠寶首飾承載的更多是關(guān)注和表達(dá)自我的心理訴求，即“悅己”需求。

報(bào)告調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在珠寶首飾消費(fèi)方面，設(shè)計(jì)、保值能力和品牌聲譽(yù)依次是女性消費(fèi)者排名前三的考慮因素。

“因此我們建議品牌方深耕下沉市場(chǎng)，探索新的商業(yè)模式以及合作模式促進(jìn)渠道鋪設(shè)，加強(qiáng)對(duì)電商渠道的掌控力度。在充分考慮女性‘悅己’需求的同時(shí)，沉淀藝術(shù)設(shè)計(jì)能力來打造具有品牌內(nèi)涵的設(shè)計(jì)特色。此外，我們還注意到女性消費(fèi)者更關(guān)注品牌在可持續(xù)發(fā)展方面的表現(xiàn)，建議品牌商加強(qiáng)自身的ESG表現(xiàn)，提升品牌美譽(yù)度。”安永深圳分所審計(jì)服務(wù)合伙人廖文說。

本屆消博會(huì)上，來自嶺南的珠寶老字號(hào)第一福也帶來了他們的首發(fā)新品“西窗月鏡”系列。作為一名“85后”，第一福設(shè)計(jì)師徐彩蘭談起珠寶首飾設(shè)計(jì)時(shí)也有著自己獨(dú)特的看法。

以第一福具有嶺南特色的珠寶首飾為例，徐彩蘭說道，第一福作為老字號(hào)，產(chǎn)品運(yùn)用了具有文化底蘊(yùn)的元素，通過花紋、結(jié)構(gòu)、材料、工藝體現(xiàn)嶺南人文氣息。比起大眾款，這樣精美的設(shè)計(jì)會(huì)更受年輕消費(fèi)群體向往。

“嶺南文化具有獨(dú)特的地域特色，是中華文明的重要組成部分。近年來，年輕消費(fèi)者的文化自信日益提升，中華文化在全球的熱度也持續(xù)升溫，世界各地人民越來越多地了解、接受和喜歡上中華文化，嶺南文化作為其中一顆璀璨的明珠，也正吸引越來越多的目光。”徐彩蘭說。

設(shè)計(jì)是珠寶首飾的目標(biāo)消費(fèi)者——女性最關(guān)注的要點(diǎn)之一，徐彩蘭表示，作為國(guó)潮品牌，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，可以通過將嶺南傳統(tǒng)文化與中國(guó)各地傳統(tǒng)文化以及西方文化相融合，打造具有“普世價(jià)值”的產(chǎn)品，開創(chuàng)新的藝術(shù)風(fēng)格，以吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者。

“她力量”引領(lǐng)奢飾品市場(chǎng)

得益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們?nèi)諠u高漲的消費(fèi)熱情，中國(guó)已逐漸發(fā)展成奢侈品的主要市場(chǎng)，女性更是奢侈品品牌方在營(yíng)銷策略上不容忽視的客戶群體。

報(bào)告顯示，近八成女性受訪者認(rèn)為款式設(shè)計(jì)是決定她們購(gòu)買決策的首要因素，超過五成的女性受訪者重視品牌背后的故事，她們認(rèn)為承載品牌歷史和價(jià)值的經(jīng)典款更能傳達(dá)該品牌的文化，體現(xiàn)其珍貴和稀缺性。不僅如此，奢侈品的社交屬性也越來越受到重視。

此外，受消費(fèi)者行為改變與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的影響，近年來越來越多的品牌方紛紛布署自有數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，以更接地氣的方式對(duì)話年輕消費(fèi)群體，打開線上消費(fèi)渠道的大門。

在本屆消博會(huì)上，格拉蘇蒂原創(chuàng)也攜限量新款及眾多經(jīng)典設(shè)計(jì)作品參展。格拉蘇蒂原創(chuàng)全國(guó)零售經(jīng)理謝佳興告訴記者，今年2月7日，格拉蘇蒂原創(chuàng)推出了中國(guó)限定的限量版腕表，通過線上渠道進(jìn)行發(fā)售，僅3天就售罄。

“我們發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求愈加明顯，我們也希望能夠?qū)υ捀嗟哪贻p消費(fèi)者。”謝佳興說。

安永海南分所審計(jì)服務(wù)合伙人黃恒智建議，品牌方可關(guān)注年輕一代消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，在中國(guó)推行融入市場(chǎng)獨(dú)特性的運(yùn)營(yíng)策略，鋪設(shè)多個(gè)數(shù)字化內(nèi)容觸點(diǎn)，將傳統(tǒng)營(yíng)銷與數(shù)字化營(yíng)銷并行、線上線下渠道互補(bǔ)推進(jìn)，更好地傳遞品牌文化、提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)以激發(fā)其更多的消費(fèi)欲望。

美妝護(hù)膚市場(chǎng)潛力釋放

我國(guó)的美妝護(hù)膚產(chǎn)品消費(fèi)排名常年位于世界前列，疊加今年初全國(guó)迎來新一輪的出行旅游熱潮，消費(fèi)呈現(xiàn)明顯的回暖和提振態(tài)勢(shì)。女性消費(fèi)者對(duì)美妝護(hù)膚產(chǎn)品的需求也將進(jìn)一步回升，美妝護(hù)膚市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿υ谖磥頃?huì)得到進(jìn)一步釋放，市場(chǎng)前景非常廣闊。

消博會(huì)作為全球消費(fèi)精品展示交易平臺(tái)，匯集了眾多國(guó)際美妝巨頭，“她經(jīng)濟(jì)”已然是消博會(huì)上的一抹亮麗色彩。

作為國(guó)際美妝巨頭，2022年，資生堂集團(tuán)旅游零售業(yè)務(wù)的凈銷售額同比增長(zhǎng)15.3%，海南是推動(dòng)其亞洲旅游零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要引擎。資生堂集團(tuán)通過布局多元化的品牌組合、進(jìn)駐多家免稅商城，吸引了各地的消費(fèi)者。

資生堂集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，資生堂集團(tuán)將通過打造無縫O2O旅程、加強(qiáng)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴的合作關(guān)系，推動(dòng)海南的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為海南打造國(guó)際旅游消費(fèi)中心貢獻(xiàn)力量。

在海南的各大免稅店中，美妝柜臺(tái)常常都是消費(fèi)者扎堆的“熱門地”。然而，報(bào)告顯示，線上購(gòu)物已然取代線下專柜成為消費(fèi)者購(gòu)買美妝護(hù)膚品的首要途徑。報(bào)告顯示，超過七成的受訪者表示從電商平臺(tái)購(gòu)買，近八成的受訪者在信息來源上依賴內(nèi)容平臺(tái)的推介；產(chǎn)品功效、口碑和性價(jià)比是受訪者購(gòu)買決策首要關(guān)注的因素。

“美妝與產(chǎn)品、功效、結(jié)果緊密相關(guān)。我認(rèn)為，美妝與消費(fèi)者有著深度聯(lián)結(jié)，現(xiàn)在的消費(fèi)者十分重視體驗(yàn)感、個(gè)性化。如今，人們購(gòu)買美妝產(chǎn)品并樂在其中，因?yàn)槊缞y產(chǎn)品關(guān)系到消費(fèi)者的外表，以及他們的感受，包括自信等等。”歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞告訴記者。

“我們認(rèn)為品牌方可充分利用KOL影響力，通過社交內(nèi)容平臺(tái)與消費(fèi)者深入交流，抓住新興社交電商渠道帶來的品牌宣傳紅利。”黃恒智表示。

值得一提的是，國(guó)貨在美妝護(hù)膚和珠寶首飾領(lǐng)域都呈現(xiàn)崛起趨勢(shì)，國(guó)產(chǎn)美妝護(hù)膚品牌方開始改變經(jīng)營(yíng)策略，利用對(duì)本土需求反應(yīng)迅速的優(yōu)勢(shì)，打造出品牌獨(dú)有的核心大單品，在品牌力和產(chǎn)品矩陣方面持續(xù)發(fā)力，與國(guó)際品牌一較高下。

黃恒智表示，國(guó)貨品牌的崛起是渠道、產(chǎn)品體系、研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷多方面共同作用下的成果，也與“國(guó)潮”興起、文化自信等因素密不可分。

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