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“我想買退燒藥。”撥通“居家康復(fù)咨詢熱線”，湖北省武漢市武昌區(qū)南湖街道居民李春梅焦急地說。

李春梅腿腳不便，出行困難。得知李春梅家中沒有備藥，接線的解答專員迅速聯(lián)系她所在社區(qū)的家庭醫(yī)生。沒過多久，社區(qū)工作人員馬宏偉便上了門。

“這里有口罩、退燒藥、抗原檢測(cè)試劑?！瘪R宏偉遞上社區(qū)準(zhǔn)備的健康防疫包……

近日，武昌區(qū)開通24小時(shí)“居家康復(fù)咨詢熱線”，全天候服務(wù)轄區(qū)內(nèi)居民。

熱線現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人許謖介紹，居民撥通熱線后，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的解答專員答疑解惑。熱線還對(duì)接了全區(qū)139個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、430個(gè)藥店、35家發(fā)熱門診（診室）、29個(gè)疫苗接種點(diǎn)及4條武昌區(qū)免費(fèi)心理咨詢熱線，根據(jù)居民的身體和心理狀況、病情輕重程度等，匹配相應(yīng)的醫(yī)藥保障和健康服務(wù)資源。

武昌區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自12月15日開通以來，“居家康復(fù)咨詢熱線”已接聽各類電話2200余個(gè)，獲得居民好評(píng)。

此外，為更好地服務(wù)重點(diǎn)人群，武昌區(qū)還組建了142個(gè)社區(qū)重點(diǎn)人員健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦等人員提供就醫(yī)便利，協(xié)助街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好購(gòu)藥、送藥、轉(zhuǎn)診就醫(yī)等工作。

來源：人民日?qǐng)?bào)客戶端

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關(guān)鍵詞： 咨詢熱線 健康服務(wù) 病情輕重