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羊城晚報(bào)全媒體記者 董柳 通訊員 姚依琳 李潔

“感謝法院，謝謝法官，賠償款已經(jīng)全部到賬了。”近日，洪先生夫婦從普寧趕到揭陽(yáng)市中級(jí)人民法院，將一面寫著“青天有鑒 司法為民”的錦旗送到承辦法官盧樹君及其團(tuán)隊(duì)成員手中，感謝他們傾力調(diào)解一宗產(chǎn)品責(zé)任糾紛案。

這起案件還得從5年前說(shuō)起。2017年，洪先生的女兒在家中浴室洗澡時(shí)不幸觸電死亡。案發(fā)當(dāng)晚經(jīng)公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，浴室內(nèi)的增壓泵存在漏電情況。鑒定機(jī)構(gòu)出具的《電熱水器質(zhì)量鑒定報(bào)告》顯示，如果該增壓泵或其金屬外殼（管）發(fā)生漏電現(xiàn)象，與其相連通的“電熱水器”金屬進(jìn)水管及出水管（帶花灑），也會(huì)出現(xiàn)帶電的危險(xiǎn)。事故發(fā)生后，熱水器的生產(chǎn)商向洪先生夫婦支付了5萬(wàn)元，對(duì)于其他賠償款一直以協(xié)商為由，未予支付。洪先生夫婦遂將電熱水器、增壓泵的銷售者、生產(chǎn)者等訴至法院。

談到這起案件，盧樹君道出了兩個(gè)困難：一是送達(dá)困難，該案當(dāng)事人較多，僅增壓泵的生產(chǎn)商就不止一家，包括一家港企、一家機(jī)電廠和一家機(jī)電有限公司。法官承辦該案時(shí)，機(jī)電有限公司已解散，公司的兩位股東原是夫妻，現(xiàn)已離婚，定居在不同的城市；二是鑒定困難，離案發(fā)時(shí)間已過(guò)去4年了，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)不存在，能找到的現(xiàn)場(chǎng)資料很少，鑒定難度很大。“此前當(dāng)事人已花了10萬(wàn)多元的鑒定費(fèi)用，如果需要他們提供新的鑒定報(bào)告，無(wú)疑是雪上加霜。”盧樹君說(shuō)。

得益于法院電子送達(dá)系統(tǒng)的及時(shí)啟用，傳票等文書通過(guò)電子送達(dá)方式順利讓部分當(dāng)事人簽收，對(duì)不配合簽收文書的當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)?shù)胤ㄔ簠f(xié)助也成功送達(dá)。最終，各方當(dāng)事人均知悉并表示參與訴訟。

法官及其團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)研判案情、審查證據(jù)和與各方當(dāng)事人的溝通，認(rèn)為該案具備調(diào)解基礎(chǔ)。盧樹君介紹，民法典施行后，關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的舉證責(zé)任問(wèn)題，通常采取舉證責(zé)任倒置的方法，由生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)更重的舉證責(zé)任，承擔(dān)產(chǎn)品缺陷是否存在的舉證責(zé)任，要證明產(chǎn)品沒(méi)有缺陷，否則就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。該案的生產(chǎn)及銷售方將會(huì)承擔(dān)更重的舉證責(zé)任，這是案件能調(diào)解成功的關(guān)鍵。

經(jīng)過(guò)法官等人動(dòng)之以情、曉之以理的釋法說(shuō)理和對(duì)相關(guān)法律法規(guī)深入淺出的耐心講解，各方當(dāng)事人不僅了解各自的法律責(zé)任，更對(duì)其中的利害關(guān)系有了更清晰的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。洪先生夫婦當(dāng)庭就收到了29萬(wàn)元的賠償款，隨后幾天又陸續(xù)收到了剩余款項(xiàng)。

至此，這起產(chǎn)品責(zé)任糾紛案終于畫上圓滿句號(hào)，真正實(shí)現(xiàn)情法兼顧、案結(jié)事了。

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關(guān)鍵詞： 舉證責(zé)任 產(chǎn)品責(zé)任 電熱水器